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抗击新型冠状病毒肺炎阶段总结(二)

来源:委员会办公室 时间:2020-02-23 15:39:33
导读:随着疫情进入相持阶段,全面复工复产、学校开学在即,所有的心理服务需要有预见性地延伸到“后疫情时期“,一刻也不能停止。作为中国社会工作联合会的二级机构,心理健康工作委员会及时调整了工作方向以及未来工作内容。

随着疫情进入相持阶段,全面复工复产、学校开学在即,所有的心理服务需要有预见性地延伸到“后疫情时期“,一刻也不能停止。作为中国社会工作联合会的二级机构,心理健康工作委员会及时调整了工作方向以及未来工作内容。

一、委员会充分发挥专业团队(专业学部和心理援助工作站)和有企业会员的优势,进一步完善在疫情第一阶段研发的适合基层防控需求的“疫情上报系统“感染控制工具包系统以及在平时心理社工专业优势的基础上总结的“叙事“团体“音乐“影像“心理教练等专业技术抗疫版本,顺利带入第二阶段,期望在“后疫情阶段“可持续发展;

(一)截至目前以委员会名义发起和参与的公益项目:

1. 阿里健康平台的专项公益服务项目:联合中国心理学会、国家开放大学社工学院、桥爱基金会等机构,发起以线上互动和电话咨询的方式为咨询者提供有关疾病预防、居家隔离、情绪疏导等心理咨询的大型公益项目,动员委员会所有专业学部和心理援助工作站的心理、社工专家以及服务队全体队员积极报名参加,首批获聘人员共计30余名;

2.与《社会与公益》杂志合作建立心理健康与社会工作专栏:委员会联合中国心理学会心理学普及工作委员会,在《社会与公益》杂志共建专栏,定期刊登心理学与社会工作相结合的科普文章,尤其在当前抗击疫情形势下用科普的武器贡献专业的力量;

3.组织研发应急管理上报系统:由委员会牵头,组织专家会同北京朗心致远科技有限公司的技术团队,加班研发了国内领先的针对不同单位组织架构的“应急管理上报系统工具”,该系统通过手机上报,后台统计,既能有效缓解统计人员低效焦虑的工作状态,也让管理者分级掌控数据权限,精准到人,提高效能;

4.支持专业学部组建“武汉疫区在线心理援助团”:在疫情起始之初,委员会常务理事、叙事心理学部主任委员李明老师携“养正服务中心”的心理咨询师、志愿者在委员会的支持下组建“武汉疫区在线心理援助团”,于大年初一即出台伦理守则、工作规范和服务流程,大年初二开始接待疫区求助者,目前已连续为疫区提供在线公益心理服务20多天,合计提供心理援助1700余人次,同时也为武汉市第五医院医护人员、火神山医院的“医管家”团队1000名一线援助人员提供心理帮扶服务;

5.支持理事单位发起“抗击疫情启航行动”:由委员会支持的,浙江省社会工作师协会、浙江晒福社会工作服务研究院共同发起的抗击疫情“启航“行动正式启动,此行动将搭建一个 ”心企联动“的服务平台,为复工复产的企事业单位员工通过多种服务形式提供心理援助、心理支持,将心理支持与疫情防控整体结合,有效实现对复工复产的各地企事业单位的员工提供线上线下心理援助及危机干预工作,缓解员工因疫情产生的应激反应和相应产生的个人心理、组织、社会问题;

6.共同发起的“战疫时光 音乐好心情”项目:委员会联合中国商业企业管理协会音乐治疗师行业委员会,用专业的音乐治疗知识技能帮助武汉当地的广大病友和医护、工作人员更好、更有效地使用音乐来调节情绪和心态。

7.共同发起“阳光少年心灵守护站”项目:委员会联合中国少年儿童文化艺术基金会阳光少年基金共同发起“阳光少年心灵守护站”项目,由委员会心理援助(海淀)工作站具体运作,旨在帮助孩子们正确的看待疫情中发生的问题,理解生命的意义,学会掌握疫情防护知识、心理防护能力、健康的心理减压能力和健康科普及保健知识,树立正确的人生观、价值观、道德观,走出阴影,健康的成长;

8.共同发起“爱心抗疫”公益项目:委员会联合中国慈善总会心成长基金、中国心理学会科普委员会和心网平台共同发起“爱心抗疫”公益项目,面向全国免费提供市县本地化心理服务云平台,以此平台为抓手打造心理服务的体系化、高效性,迅速解决心理援助的各种短板,在组织工作、资源整合、数据管理等方面都将跨上新台阶。

(二)各部门、专业学部和心理援助工作站开展的活动情况:

1.办公室:积极汇总各学部、心理援助工作站提交的关于抗击疫情的新闻稿,并及时发布在委员会官网、社工中国网、中华社工网,共计15篇;编辑了2期委员会抗击疫情专刊;在委员会官网建立“抗击疫情专栏”,除及时发布各地投稿,还重点开辟了委员会专家“捐课平台”,为爱心捐赠专业心理社工技术课程的专家开辟“绿色通道”,首批受理委员会专家张久祥、锁朋两位老师捐赠的500个培训名额(联合会认证课程),方便一线社工和心理工作者学习“情绪教练”和“心理急救”课程,更好地为抗击疫情服务;

2.叙事心理学部:组建了“武汉疫区在线心理援助团”,目前已连续为疫区提供在线公益心理服务20天,合计提供心理援助1700余人次,同时也为武汉市第五医院医护人员、火神山医院的“医管家”团队1000名一线援助人员提供心理帮扶服务;

3.企业社工学部:机构目前总计电访社区居民1350户,走访排查4100人,走访360多家企业,派发防疫宣传单1220份;为社区提供防疫口罩2800余个、为村居前线派发饮用水1500箱、消毒水35桶、洗手液400瓶、一次性手套1000个服务覆盖了社区普通居民、困境家庭、出租屋外来人员、工业园区职工、精神病患者、单亲妈妈机构从1月22日起先后开通了7条心理热线,为115个情绪焦虑、恐慌的居民提供了心理咨询,为22位受疫情而上访的社区居民提供疏导服务机构公众号推送33篇防疫文章(含微电台2个),媒体报道共19篇,其中国家级4篇、省级3篇、市级11篇、区级1篇;

4.本会团体心理咨询学部:依托专业学部庞大的学员体系,新增38个各地市心理服务项目,其中心理热线26条,大众心理健康科普服务类的6项,针对一线医务工作者提供的心理援助服务6项,服务时间共计1322小时;

5.心身医学学部:1月30日即召开疫情心理战役动员会,培训首批疫情心理热线专员;联合河南省直第三人民医院、河南省自然资源厅、郑东新区开通3条心理危机干预热线,服务了近500位求助者;

6.团体辅导与咨询学部联合中国心理卫生协会团体心理辅导与治疗专业委员会人际动力团体学组,组建“网络支持陪伴心理团体”,由国内心理健康领域8位知名专家领衔,在线为抗击疫情一线的医护人员、社区工作者和群众提供“倾听、陪伴、辅导”的专业服务,缓解压力、疏导情绪,获得支持与人际链接;

7.学校社工学部:联合团体会员单位和学部成员的专家力量,研发了国内领先的针对不同单位组织架构的“应急管理上报系统工具”。该系统通过手机上报,精准高效,有效缓解各级统计人员低效焦虑的工作状态,让各级管理者分级掌控数据权限,提高效能;与此同时,学部联合多所高校专家共同开展了《疫期家庭心理保卫战》公益系列直播活动,通过家庭互动游戏、催眠在家庭建设中的应用、亲子沟通技巧、情绪管理、静观、积极心理学等多门课程,为一线工作者提供一些有效的方法来应对疫情,缓解心理压力和调节情绪;

8.意象对话学部:组织、参与疫情相关心理援助服务15项,疫情相关心理课程、培训、讲座15项,发布关于疫情的心理文章5篇,核心参与人员41人;

9.心理急救学部:建立了“全国心理急救公益课”千聊直播平台,开展了6场公益讲座,受众1500余人;组建心理急救公益讲师团队,已排出两周的公益课,每天固定时间推出公益课,扩大受众和影响,为更多人提供服务;

10.音乐治疗学部:代表委员会与中国商业企业管理协会音乐治疗师行业委员会共同发起的“战疫时光 音乐好心情”项目,通过音乐治疗的手段,帮助武汉当地的医患缓解心理压力,并进行心理支持;

11.元认知干预技术学部:共有20余人参与了疫情防控工作,累计发表文章5篇,为30余人提供心理援助工作,接听电话100余次;

12.影像心理学部:积极参与阿里线上心理支援活动,目前已经进行了4次电话接听工作,并且积极参与委员会的投稿,已经发布了2篇关于抗击疫情的文章;

13.心理援助(安徽)工作站:1月26日第一时间开通防疫心理援助热线,每天进行12小时的心理援助服务,现在热线已经成为合肥市包河区疫情期间咨询心理方面问题的唯一官方渠道同时响应卫健委统一指挥,为包河区共计56名集中医学观察人员提供心理支持、危机干预等服务,同时也为包河区养老机构、失独老人、留守儿童等政府优抚对象提供疫情期间公益心理援助在心理援助科普方面,参与编著了人民卫生出版社《新型冠状病毒感染的肺炎公众心理自助与疏导指南》,为新华社编著了《防疫,也要防“抑”》(浏览量155万人左右)央媒报道8篇文章通过自有公众号平台每周四、周五推送心理科普类文章,并且开通了免费专业的心理测评,同时为志愿者、社会工作者以及心理咨询师提供线上督导

12.心理援助(辽宁沈阳)工作站:与沈阳浑南区政法委、沈阳皇姑区科协别合作发布免费线上心理测评及公益心理援助宣传文稿,已发表疫情心理援助文章共12篇,疫情期间预计每日会持续发布一篇;目前参与工作人员8名,已开展自愿服务咨询师8名,已服务的线上咨询数量超过100名;

13.心理援助(深圳宝安区)工作站:开展了“爱在家在”隔离期相关心理和婚姻、亲子关系心理援助课程,完成了23个个案,在线督导人数116人,培训课程参加人数累计1849人次,积极向委员会官网进行投稿,目前已有3篇关于婚姻、亲子的文章成功刊登;

14.心理援助(杭州拱墅区)工作站:组织心理社工为企事业单位复工复产的员工搭建“心企联动”服务平台,为复工复产的企事业单位员工通过多种服务形式提供心理援助、心理支持,帮助他们疏导心理、情绪问题;

15.心理援助(广东汕头)工作站:与汕头心理健康协会共同开通了3条心理咨询热线,工作站心理咨询师分别作为心理咨询师志愿者参与接听电话工作,服务求助者;

16.心理援助(河北保定)工作站:积极参与当地的疫情防控一线工作,协助社区开展人员信息登记工作,帮助社区进行消毒等;全方位参与联合会灾害服务队的预案工作;

17.心理援助(河南郑州)工作站:帮助河南省儿童医院联系防护物资以及生活必需品,解决医院燃眉之急,并且协助医院社工部成立心理援助小组,为奋战在一线的医护人员做好心理援助相关工作;

18.心理援助(新疆)工作站:配合当地社区开展心理服务,关爱母婴网络抗疫情网络教育,服务人群2000

19.心理援助(陕西)工作站配合西安市阎良区妇联计生协会联合推出心理援助课堂--《“疫语”联播》

二、委员会注重发挥社会工作行业组织的独特优势,在疫情严峻形势下主导和参与多方面的资源链接,包括但不限于心理服务,委员会承担的中国社会工作联合会重大自然灾害与突发事件社会工作支援服务队充分体现了其专业价值,除了成建制的参与阿里平台组织的线上心理援助,体现出服务队的专业素养和奉献精神外,还在医疗资源、技术引进、数据处理、物资调配等方面与武汉一线乃至各地社会组织密切协作,共同抗击疫情;

三、战略相持阶段和后疫情时期,委员会将面临的考验以及需要通力协作的重点工作:

(一)疫情催生出来的常态化、可持续性的“灾害与突发事件社区心理预警系统“心理服务机构感染控制标准配置等,需要上升到类似“两会提案、标准化建设层面,委员会责无旁贷;

(二)本次抗击疫情期间,无论是团队各自为阵还是协同作战,都将总结出极具价值的经验和教训,期望参与的所有团队能够积极总结,以各种形式留下历史的印记,委员会办公室将积极向社会推送推广;

(三)随着各行各业的复工复产,委员会呼吁各会员单位和个人会员尽快进入工作状态,在保持抗击疫情的公益行动强劲势头的同时,积极恢复面向社会的专业培训、技术服务及心理产业生计发展,委员会将提供广阔的市场空间和丰富的合作信息,大家携手共创美好的明天!

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